Richtlinien

ZAHLUNG
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Überweisungen, Kassen- oder Bankschecks und persönliche Schecks (die vor dem Versand des Artikels eingelöst werden müssen). Bitte kontaktieren Sie uns direkt für Anweisungen zur Überweisung.

Bei Rücksendungen von PayPal-Zahlungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 2,9% des Kaufpreises erhoben, da PayPal die Transaktionsgebühren nicht mehr erstattet.  

ADRESSENBESTÄTIGUNG
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, müssen die mit der Karte verknüpfte Liefer- und Rechnungsadresse übereinstimmen. Dies dient dem Schutz unserer Kunden und uns vor betrügerischen Aktivitäten.

RINGGRÖßE
Bitte informieren Sie sich über die Größenangaben bei Vintage- und antiken Ringen, da die Größenbeschränkungen möglicherweise eingeschränkt sind.  Die erste Ringgröße bei jedem Kauf über 300 USD ist für die erste größere oder kleinere Größe kostenlos und dauert 7 Werktage vor dem Versand. Ringe, die von uns auf die Größe gebracht wurden, können zurückgegeben werden, solange sie innerhalb unseres 14-tägigen Rückgaberechts liegen. Ringe in der Größe von anderen Parteien sind Endverkauf.

VERSAND UND LIEFERUNG
Artikel auf Lager werden innerhalb von 24 Stunden versandt, Stornierungen können innerhalb von 3 Stunden nach dem Kauf vorgenommen werden.  

Inlandsversand: Der versicherte Versand innerhalb der USA ist kostenlos. Wir versenden alle Inlandspakete per USPS First Class Mail für Artikel im Wert von 999 USD oder weniger. Artikel im Wert von $ 1000 oder mehr werden mit USPS Priority Mail versendet und müssen an eine physische Adresse mit einem anwesenden Erwachsenen geschickt werden, um das Paket zu unterschreiben.

 

Die Lieferzeit hat sich während COVID über USPS stark verändert. Wenn ein Paket nicht eingegangen ist, kann nach 7 Werktagen eine Reklamation eröffnet werden, um fehlende Post zu verfolgen. Sie können eine alternative Versandmethode anfordern, jedoch wird Ihnen die Differenz des Versandpreises in Rechnung gestellt. Um einen Anspruch einzureichen, kann USPS Priority Mail Express 7 Werktage nach Versanddatum beginnen. USPS-Priorität, versicherte und eingeschriebene Postansprüche können 15 Werktage nach Versanddatum beginnen. Ansprüche werden vom Versender geltend gemacht und der Versender wird während des gesamten Prozesses benachrichtigt.  

Beschädigte Artikel per Versand - Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns umgehend unter Jewelconscious@gmail.com und wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung. Sobald der Artikel zurückgegeben und eingegangen ist, wird eine vollständige Rückerstattung ausgestellt.  

Die Preise für den internationalen Versand variieren je nach Wert der Artikel und des Versandunternehmens. Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde alle eventuell zusätzlich anfallenden Zölle, Steuern und/oder Zölle. Alle internationalen Bestellungen werden per UPS oder DHL versendet. Alle von JewelConscious versandten Pakete sind zum Kaufpreis voll versichert. Wenn Ihr Artikel versandfertig ist, erhalten Sie von GoShippo im Namen von JewelConscious eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. GoShippo ist ein Drittanbieter, der Ihre Sendung sichert und versichert.  

LAYAWAY
Es wird ein 3-Monats-Layaway-Plan angeboten und in 3 Zahlungen aufgeteilt, wobei das erste 1/3 als erste Anzahlung dient. Bitte konvoi, um es anzufordern. Wenn eine Zahlung versäumt wird, ist Ihr Layaway nicht mehr gültig und der Artikel wird erneut zum Verkauf angeboten, während Ihre Anzahlung verfällt.

Wenn Sie JC auf Etsy sind, werden aufgrund der Etsy-Richtlinien weiterhin Layaways auf www.jewelconscious.com vorgenommen. 


Offene Kommunikation wird gefördert. Wenn Sie ein Problem mit der Zahlung haben, senden Sie uns BITTE eine Nachricht. 


RÜCKNAHMEGARANTIE
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, Umtausch innerhalb von 30 Tagen und Stornierungen innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Bestellung.


Rücksendungen: Problemlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte senden Sie eine E-Mail an Jewelconscious@gmail.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer und ein vorfrankiertes Versandetikett mit Versandanweisungen zu erhalten.


Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels im Originalzustand wird eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten ausgestellt.


Ab dem 7. Mai 2020 erstattet PayPal Verkäufern, die Rückerstattungen vornehmen, keine Transaktionsgebühren mehr. Aufgrund dieser Änderungen wird dem Käufer eine Transaktionsgebühr von 2,9% erhoben, wenn der Käufer einen über PayPal bezahlten Artikel zurücksendet. 
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ3108

Bestellungen von Vintage-Artikeln
Alle Vintage-Artikel, die nicht auf Bestellung angefertigt wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie sich bei Ihrem Kauf nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, um die Rückgabe oder den Umtausch zu besprechen. Kunden müssen uns vor dem Versand von Rücksendungen kontaktieren, damit wir ein problemloses Versandetikett ausstellen können.


Auf Bestellung
JewelConscious auf Bestellung gefertigte Stücke sind nicht erstattungsfähig.

Internationale Rücksendungen
Wir bieten problemlose Rücksendeetiketten im Inland an, dies ist jedoch nicht für den Rückversand bei internationalen Bestellungen verfügbar. Internationale Kunden sind für versicherte Rücksendungen sowie für alle Zölle/Steuern/Zölle verantwortlich, die JewelConscious durch den Erhalt der Rücksendung entstehen können. Alle zurückgegebenen Artikel werden abzüglich der Versandkosten vom Gesamtbetrag zurückerstattet. 


ZUSTANDSBEWERTUNG
Alle Stücke, die Vintage oder Estate sind, werden mit 1-10 bewertet, wobei 1 für den schlechtesten Zustand und 10 für neu steht. Kein Vintage- oder Estate-Stück wird mit 10 bewertet, es sei denn, das Stück wurde nie getragen, 9 ist die höchste Bewertung, die sich auf einen neuwertigen Zustand bezieht.  

GARANTIE

JewelConscious bietet auf all unseren Schmuck eine kostenlose lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Wenn bei Ihrem Kauf ein Problem auftritt, können Sie es gerne zur Bewertung an uns zurücksenden. Wenn wir das Problem für ein Herstellungsproblem halten, repariert JewelConscious den Artikel ohne Kosten für den Kunden. Die Garantie schließt die Deckung aufgrund von Abnutzung und/oder Fahrlässigkeit nach dem Kauf aus. Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf ersetzen wir fehlende Seiten- oder Akzentrauten, wenn wir der Meinung sind, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Nach sechs Monaten nach dem Kauf gelten alle fehlenden Seiten- oder Akzentdiamanten als Verschleiß und gehen zu Lasten des Kunden. Jegliche Reparaturen oder Arbeiten, die nicht von JewelConscious durchgeführt wurden, führen zum Erlöschen unserer Garantie. Wir betonen, wie wichtig es ist, Schmuck zu wählen, der zu Ihrem Lebensstil passt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
JewelConscious nutzt sein umfangreiches Wissen, um jedes Stück basierend auf Materialien, Konstruktionstechniken, Markenzeichen/Signaturen, Gesamtstil und kulturellem Kontext zu datieren. Obwohl Datierung und Authentizität keine formale Wissenschaft sind, bestimmen wir sie nach bestem Wissen und Gewissen, basierend auf unseren Erfahrungen und Ressourcen. Einige unserer Stücke sind so montiert, dass es schwierig ist, die genaue Sortierung eines Steins zu bestimmen. Diamanten und Farbedelsteine, die nicht ohne Beschädigung aus ihren Vintage-Fassungen entfernt werden können, werden in ihren Fassungen anhand von branchenüblichen Messungen und Formeln bewertet. Sofern nicht von einem unabhängigen Labor, wie dem Gemological Institute of America (GIA) oder dem European Gemological Laboratory (EGL), zertifiziert, werden Steinklassifizierungen von uns durchgeführt. Schmuckbeschreibungen und alle angegebenen Karatgewichte sind ungefähre Angaben. Montierte(r) Stein(e) wird/werden nur bewertet, soweit die Montage eine Beobachtung erlaubt. Die meisten farbigen Edelsteine (zB Rubine, Saphire und Smaragde) werden oft behandelt, um ihre Schönheit zu verbessern; einige Behandlungen sind möglicherweise nicht dauerhaft und/oder erfordern möglicherweise besondere Sorgfalt. Bitte mailen Sie uns für weitere Details. Alle auf unserer Website gezeigten Diamanten sind natürliche, unbehandelte Diamanten. Wir können nicht garantieren, dass die angezeigte Farbe mit der Artikelfarbe übereinstimmt, da die Farbdarstellung teilweise von der Art des Computermonitors abhängt, der zum Betrachten des Bildes verwendet wird. Teile könnten ausverkauft sein, bevor wir sie von der Website entfernen können. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie benachrichtigen. Wir bemühen uns, unseren Nutzern nur korrekte Informationen anzuzeigen. Von Zeit zu Zeit können aufgrund von Systemfehlern oder menschlichen Fehlern ungenaue Daten angezeigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, fehlerhafte Preise aufgrund des Vorstehenden zu korrigieren und werden falsche Preise nicht anerkennen. JewelConscious haftet unter keinen Umständen für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, unabhängig von der Art der Klage, ob vertraglich, einschließlich Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Produkthaftung oder anderweitig, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden.

 


PRIVATSPHÄRE
Der Schutz Ihrer Daten hat Priorität. Wir verwenden die von uns gesammelten Kontaktinformationen, um Sie (per E-Mail oder Telefon) zu beraten, damit wir Sie über unsere neuesten Einkäufe auf dem Laufenden halten und unsere Dienstleistungen besser an Ihre Anforderungen anpassen können. Wir geben Ihre Lieferadresse nur an notwendige Versandunternehmen weiter. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen oder weitergeben. www.jewelconscious.com kann Links zu anderen Websites enthalten, für deren Datenschutzrichtlinien oder Inhalte wir nicht verantwortlich sind. Alle Transaktionen auf www.jewelconscious.com sind streng vertraulich.


PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN
Wir erhalten, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir die Internet Protocol (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden; Anmeldung; E-Mail-Addresse; Passwort; Computer- und Verbindungsinformationen und Kaufhistorie. Wir können Softwaretools verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, einschließlich Seitenantwortzeiten, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen und Methoden zum Verlassen der Seite. Wir erfassen auch personenbezogene Daten (einschließlich Name, E-Mail, Passwort, Mitteilungen); Zahlungsdetails (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Feedback, Produktbewertungen, Empfehlungen und persönliches Profil.


WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
JewelConscious sammelt solche nicht-personenbezogenen und personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
1.   Um die Dienste bereitzustellen und zu betreiben;
2.   Um unseren Benutzern fortlaufende Kundenunterstützung und technischen Support zu bieten;
3.   Um unsere Besucher und Benutzer mit allgemeinen oder personalisierten dienstleistungsbezogenen Mitteilungen und Werbemitteilungen kontaktieren zu können;
4.   Um aggregierte statistische Daten und andere aggregierte und/oder abgeleitete nicht-personenbezogene Daten zu erstellen, die wir oder unsere Geschäftspartner verwenden können, um unsere jeweiligen Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; 
5.   Um alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

TEILEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu helfen.  Zum Beispiel verwenden wir Wix, um unseren Online-Shop zu betreiben. Unser Unternehmen wird auf der Plattform von Wix.com gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten können über den Datenspeicher von Wix.com, Datenbanken und die allgemeinen Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Sie speichern Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall.  

Alle von Wix.com angebotenen und von unserem Unternehmen verwendeten Direktzahlungs-Gateways entsprechen den Standards von PCI-DSS, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Anstrengung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstanbieter zu gewährleisten. Hier kannst du mehr darüber lesen, wie Wix deine personenbezogenen Daten verwendet:  https://www.wix.com/about/privacy.

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen. Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet:  https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.  Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

ABLEHNEN
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